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淺談80后媽媽營銷
作者:劉雷 日期:2009-7-20 字體:[大] [中] [小]
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簡述(1)80后女孩:80后本身就是貴族,叛逆,時尚,新潮等耀眼字眼的代名詞,80后消費更是讓電視廣告充斥著激情的火光,昔日的超級女聲,快樂男生,加油好男兒,現(xiàn)在的我愛記歌詞等,多是為這潮流人群打造的節(jié)目,更是讓整個市場都娛樂時尚起來了。80后的女孩子不是天使,也不是公主,我看更像格格,一個個個性突出,揮斥自己的青春寶劍,哪好刺那,只要自己快樂,每一個表情都是對的,大有我的青春我做主的豪情。其實真的是那樣。她們更熱衷時尚,魅力,健康。國外的品牌會意想不到的淘出來很多名字,中國的強勢廣告,明星代言,時尚活動成為美好的談資,都能給她們帶來新的消費興奮點。80后的消費像是一條河,源源不斷,充滿生機。80后媽媽營銷更是一個細(xì)致的活,企業(yè)的營銷更要從,時尚主旋律下手,貫穿這條主線的是健康,品質(zhì),美麗,個性,差異化營銷,最終做到市場的綜合統(tǒng)一。80后正在影響著時尚行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,80后媽媽更是起到很大推動作用。
簡述(2)80后媽媽:80后的媽媽愛自己,甚至有點不能太理解的自私,但是她們更愛自己的孩子,她們是扮演的角色會像自己玩QQ的時候把自己的寶寶定位成會員,讓他享受尊貴的身份和特權(quán),QQ秀會讓她擁有炫美個性的服飾,比QQ寵物寶貝更珍貴的呵護(hù),會花重金布置寶寶生活的空間QQ-ZONE她們的輿論造勢能力口碑營銷,網(wǎng)絡(luò)傳播能力很強,一個好的產(chǎn)品她們會想對待自己家的事一樣很快樂的為你忙活著宣傳,會讓所有可以來的朋友贊揚她的杰作。這個80后對待網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的鐘愛,恰恰更是對現(xiàn)實的積累,80后的生活注定與時尚越來越近,最終會發(fā)展到一根筷子,一句話都是那么時尚,那么考究,筆者認(rèn)為這是進(jìn)步。
現(xiàn)在我來簡要談?wù)?0后媽媽營銷的五器:
一 產(chǎn)品高端定位,時尚差異化
80后的媽媽更愛自己的孩子,會用心呵護(hù)他們的方方面面,當(dāng)然最重要的是健康,她們的消費還不是那么理性,廣告和口碑的宣傳是其中一個重要的選擇方面,其次是產(chǎn)品的知名度和價位,一個知名的品牌,一個高質(zhì)量的高價位產(chǎn)品是他們選擇的基礎(chǔ),其次是寶寶的休閑用品當(dāng)然是追求個性化,大人防止撞衫,孩子也會這樣,她們把孩子的裝扮靚度更證明的品味,所以企業(yè)要細(xì)分產(chǎn)品的造型,顏色,規(guī)格,甚至符號,文字等細(xì)微的產(chǎn)品,同時限量版的產(chǎn)品也不是不可能推出。
二 銷售渠道多樣化,人性化
80后媽媽選擇的消費場所是很講究的,她們不會讓自己的孩子都到環(huán)境差的影響,她們會去專業(yè)型的大型商場購物,最好有寶寶專做的場所,同時能有寶寶的玩耍的地方,最好有陪護(hù)專業(yè)的女士照顧寶寶,有寶寶的專有音樂和飲品這些面免費的附加服務(wù)。同時專賣店的開發(fā)和連鎖社區(qū)店應(yīng)該更密集,很多食物繁忙的媽媽會選擇就近選擇安全可靠的產(chǎn)品,社區(qū)的品牌連鎖恰好能夠滿足她的需求,送貨上門,電話服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等更人性化高效的渠道是個發(fā)展。
三 會員的發(fā)展,提高忠實度
80后的媽媽這個消費群體雖然是重視產(chǎn)品質(zhì)量的,但是并不是不討價還價追求性價比的,激烈的競爭必然會導(dǎo)致客戶的流失和忠誠度的降低,會員的發(fā)展,一是能夠給她們一定的特權(quán),折價,更要有實惠的大促銷,季獎勵,年獎勵根據(jù)企業(yè)自身特點,有有實惠看得見的東西,會員定期組織時尚的娛樂活動,80后媽媽派對,寶寶派對K歌秀,超級寶貝,漂亮媽媽,快樂寶寶等時尚活動的拉動更能讓80后媽媽愉快的消費,同樣實力的商家,保守呆板的市場運營方式可能要遭受一部分市場的丟失。
四 用心服務(wù),促銷手段多元化
80后媽媽會依然會被五花八門的促銷所吸引,促銷的產(chǎn)品依然市場產(chǎn)品為旋律,小到QQ幣,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券等,免費會員服務(wù),大到品牌產(chǎn)品的贈送,抵用券等,這些時尚新穎的促銷會使80媽媽感受時尚年輕的滿足感,會覺得自己還很年輕,玩得起。同時寶寶的網(wǎng)絡(luò)玩偶,也是促銷品很好的選擇!
80后的媽媽更是注重寶寶的時尚,更是重視寶寶的健康,一些寶寶類產(chǎn)品的商家要是能和某些權(quán)威的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)合作,給寶寶定期檢查身體,給予健康飲食的指導(dǎo),免費贈送寶寶類CD,書籍等產(chǎn)品,有專人對寶寶的語言特長發(fā)展啟迪等人性化的服務(wù)相信更能拉動80后的心,畢竟時尚與健康的結(jié)合誰不放心呢?
五:營銷團(tuán)隊建設(shè),80,90后成新寵
80后的媽媽對服務(wù)的細(xì)節(jié)是很在乎的,追求完美的,購物場所,人員的一個細(xì)節(jié)可能都決定產(chǎn)品銷售的成交和延續(xù)性,80,90后的帥哥美女營銷團(tuán)隊會給予她們年輕的氣息和氛圍,她們有自己的主張但也關(guān)注新型勢力的眼光,80后是不保守的,許多寶貝的用品會收到80,90后營銷團(tuán)隊的推介力的影響,80,90后銷售團(tuán)隊的建設(shè)是終端市場建設(shè)的重要組成部分。
其實關(guān)于80后媽媽的市場策略很多,不同的產(chǎn)品也是有不同的方式,每個人對市場的洞察和分析也是不同的。這里筆者只是簡單籠統(tǒng)的一概而論,也請同行多提意見。